In het tweede semester volgde ik het studieonderdeel PRO2-HR, dat een vervolg was op de trainingen uit het eerste semester. De nadruk lag hierbij op het verdiepen van gesprekstechnieken en het verder ontwikkelen van vaardigheden op het gebied van samenwerking en communicatie binnen teams.

Ook tijdens deze trainingen was actieve deelname essentieel. We werkten met praktijkgerichte casussen en voerden rollenspellen uit, waardoor ik mijn eerder opgedane kennis verder kon toepassen en verfijnen. Dit vond ik bijzonder waardevol, omdat ik merkte dat ik steeds bewuster en effectiever ging communiceren, wat van groot belang is in de rol van FM-professional.

Training 1

Tijdens werkcollege 1 van PRO2-HR hebben we ons gericht op het thema gezonde werkomgeving en het omgaan met ziekteverzuim en stress. Er werd theoretische kennis gedeeld over onderwerpen zoals werkstress, emotionele arbeid, burn-out en bore-out, en we bespraken hoe je als FM’er kunt bijdragen aan de vitaliteit van medewerkers.

Daarnaast deden we een stress-test en voerden we een oefening uit in groepjes om werkstress en energiebronnen te analyseren. Ook kwam gespreksvoering aan bod, specifiek in de rol van leidinggevende, en maakten we kennis met modellen zoals het Job Demands-Resources model en de motivatoren van Herzberg. Tot slot werd de eindopdracht toegelicht: een functioneringsgesprek opnemen als onderdeel van de proeve van bekwaamheid.

Training 2

Tijdens training 2 van PRO2-HR oefenden we het voeren van een gesprek over persoonlijke problemen, een belangrijke vaardigheid voor toekomstige leidinggevenden. We begonnen met een terugblik op werkcollege 1 en bespraken de rol van de leidinggevende, met nadruk op empathie, vertrouwelijkheid en het herkennen van emoties.

Daarna leerden we over gespreksstructuren zoals het diagnose-receptmodel en het samenwerkingsmodel. In trio’s oefenden we met casussen, waarbij we afwisselend de rol van leidinggevende, medewerker en observator speelden. Dankzij het gebruik van observatieformulieren kregen we gerichte feedback op ons gedrag en gespreksvaardigheden.

Deze training hielp mij om bewuster te communiceren en beter voorbereid te zijn op lastige gesprekken in een professionele context.

Training 3

Tijdens training 3 van PRO2-HR stond het thema waarden, motivatie en leiderschap centraal. We onderzochten hoe persoonlijke waarden invloed hebben op onze manier van leidinggeven en hoe deze waarden kunnen verschillen per persoon of generatie. In een oefening brachten we onze eigen werkgerelateerde waarden in kaart en koppelden deze aan ons leiderschapsgedrag.

Daarnaast verdiepten we ons in motivatie, met aandacht voor de theorieën van Herzberg, Deci & Ryan en Maslow, en bespraken we het verschil tussen intrinsieke en extrinsieke motivatie. Ook stond het begrip bevlogenheid centraal: een positieve mentale toestand die wordt gekenmerkt door vitaliteit, toewijding en opgaan in het werk.

We reflecteerden op de rol van de leidinggevende in het bevorderen van motivatie, werktevredenheid en betrokkenheid, en bespraken de inzet van HR-instrumenten zoals taakontwerp, beloning en loopbaanontwikkeling. Deze training gaf mij meer inzicht in hoe ik als leidinggevende anderen kan inspireren en ondersteunen in een gezonde en motiverende werkomgeving.

Training 4

Bij training 4 kon ik helaas niet aanwezig zijn wegens ziekte. Omdat actieve deelname een belangrijk onderdeel is van dit vak, zal ik hiervoor een vervangende opdracht maken om alsnog aan de leerdoelen van de training te kunnen voldoen.

Eindopdracht

Voor de eindopdracht van PRO2-HR heb ik verschillende onderdelen uitgewerkt die te maken hebben met de gespreksvaardigheden die we dit jaar hebben geleerd. Deze opdracht bestond uit vier delen:

1. Verslagen van werkcollege 1 en 3 + testen:
Ik heb de opdrachten van werkcollege 1 en 3 gemaakt, waarin ik terugkijk op wat ik geleerd heb over onderwerpen zoals werkstress, bevlogenheid, motivatie en leiderschap. Ook heb ik de stresstest en bevlogenheidstest gedaan en toegevoegd als bijlage. Dit gaf me inzicht in hoe ik zelf werkdruk ervaar en wat mij energie geeft in mijn werk.

2. Prétoets voor het functioneringsgesprek:
Deze toets hoort bij de voorbereiding op het functioneringsgesprek. Omdat ik bij training 4 ziek was, heb ik de prétoets zelfstandig gemaakt. Zo kon ik toch goed voorbereid aan de slag met het gesprek.

3. Functioneringsgesprek (proeve van bekwaamheid):
Het gesprek heb ik samen met Colin Rodenburg gevoerd. Omdat ik nog niet hersteld was, hebben we dit online gedaan. We gebruikten één van de casussen van Blackboard en oefenden met de technieken die we eerder geleerd hebben, zoals het GROW-model, feedback geven en het goed doorvragen. Ondanks dat het digitaal was, vond ik het leerzaam om te merken dat je ook online een serieus gesprek goed kunt voeren.

4. Reflectieopname (3-5 minuten):
In deze video kijk ik terug op het gesprek en mijn ontwikkeling dit jaar. Ik benoem wat goed ging, zoals het stellen van open vragen en het houden van structuur in het gesprek. Ook geef ik aan wat ik nog wil verbeteren, zoals beter reageren op lastige situaties in een gesprek. Mijn leerdoel is: beter omgaan met weerstand en spanning in gesprekken, zonder de regie te verliezen.